O afacere sau organizatie are o structura ierarhica. Daca studiem aceasta ierarhie uitandu-ne de la cele mai inalte pozitii vom gasi directori executivi, vicepresedinti, si, in sfarsit, protagonistii postarii noastre de astazi, manageri.
Fiecare dintre acesti oameni joaca un rol important in a permite organizatiei sa functioneze, sa isi indeplineasca obligatiile si sa faca profit. Cu cat pozitia ta in organizatie este mai ridicata, cu atat esti mai departe de operatiunile si munca zilnica a angajatilor companiei. Desi CEO-urile si VP-urile se concentreaza mai mult pe strategie, investitii si coordonarea generala, managerii sunt cei care interactioneaza direct cu oamenii care servesc clientii, produc si vand produse sau servicii companiei si ofera suport intern companiei.
Ce este un manager?
Managerii sau managerii sunt o figura vitala pentru succesul unei organizatii. Sunt manageri de mijloc care se situeaza intre pozitiile de top management ale unei companii si intre lucratorii care sunt implicati in operatiunile zilnice precum vanzatori, programatori si designeri.
Rolul lor este de a se asigura ca departamentul sau domeniul care le-a fost atribuit (ar putea fi managerul unei sucursale bancare sau al unui magazin local) indeplineste obiective generale, cum ar fi sa aiba personalul si materialele potrivite, indeplinirea standardelor de calitate si servicii, cresterea vanzarilor si a marjelor de profit, optimizarea operatiuni si ajuta compania sau organizatia sa-si indeplineasca obiectivele stabilite. Continuati sa cititi si veti descoperi de ce se ocupa un manager.
Dar daca exista ceva care face ca figura unui manager atat de ciudata, cat si de critica, este ca ei sunt manageri de mijloc. Aceasta inseamna ca managerul actioneaza ca o punte de la conducerea superioara la lucratorii aflati in sarcina lor pentru a traduce strategiile si obiectivele in planuri operationale si linii directoare actionabile care conduc cifrele de afaceri (sunt ca niste „traducatori” pentru echipa).
De asemenea, managerii trebuie sa raporteze in doua directii; directorilor superiori pentru performanta si rezultatele departamentului lor si angajatilor din prima linie pentru indrumarea, motivarea si sprijinul lor.
Structura ierarhica a unei companii poate varia in functie de dimensiunea si stilul de management al unei organizatii, dar performanta fiecaruia dintre aceste roluri in cadrul ierarhiei poate determina daca o companie poate indeplini sarcinile necesare si poate obtine un profit consistent.
De ce este responsabil si care este rolul unui manager?
Managerii sunt cunoscuti pentru ca sunt prezentati ca trupe unice, deoarece au o gama larga de roluri si responsabilitati care, desi variaza foarte mult intre diferitele organizatii pentru care lucreaza, iata un rezumat a ceea ce este responsabil un manager:
Ajuta angajatii sa finalizeze proiecte
Managerii sau managerii sunt responsabili pentru indeplinirea obiectivelor angajatilor lor. Managerii sau managerii vor oferi asistenta angajatilor si vor fi punctul lor de sprijin atunci cand intampina dificultati. Mai mult, una dintre activitatile cheie ale managerilor este sa isi petreaca cea mai mare parte a timpului formand noii angajati pentru a-i ajuta sa se adapteze la noile pozitii din organizatie.
Angajeaza angajati
In calitate de lider al unei echipe sau al unui departament, managerii sau managerii sunt responsabili de angajare si vor fi cei care vor intervieva candidatii pentru a vedea daca acestia sunt potriviti pentru post.
Analizeaza si coordoneaza evaluarile performantei
Ca parte a performantei echipei de conducere, managerii evalueaza individual performanta fiecarui angajat. Aceste recenzii se fac de obicei anual, desi cu echipele mai juniori, recenziile sunt de obicei facute mai frecvent. In timpul acestor evaluari de performanta, managerii isi indruma adesea angajatii pentru a-si imbunatati abilitatile si a-si corecta punctele slabe, cu scopul de a imbunatati exponential performanta lor interna in organizatie. De asemenea, ei discuta adesea despre viitorul angajatilor si ii ajuta sa-si descopere drumul in cariera.
Aceasta recenzie este o oportunitate excelenta de a crea o legatura cu fiecare angajat, de a-i face sa simta cat de valorosi sunt pentru organizatie si de a conduce echipa prin dezvoltare.
Actionati ca intermediari intre conducerea superioara si angajatii acestora
Managerul sau managerul este responsabil pentru comunicarea obiectivelor echipei executive si anuntarea responsabilitatilor fiecarui angajat din departamentul sau. In plus, ele ajuta la generarea de idei pentru obiectivele viitoare, de care beneficiaza clientii si angajatii organizatiei. Managerii trebuie sa ramana vigilenti si proactivi pentru a avea succes in aceasta pozitie si pentru a ajuta angajatii sub conducerea lor sa indeplineasca sarcinile organizatiei.
Urmariti rezultatele si gestionati bugetul unui departament
Inainte ca managerii sa poata gestiona evaluarile performantei, ei trebuie sa proiecteze si sa urmareasca valorile pentru a monitoriza performanta fiecarui angajat. In general, contributiile angajatilor pot fi legate de succesul organizatiei, dar anumite pozitii (cum ar fi vanzarile) pot fi mai usor de cuantificat in functie de performanta individuala. In plus, managerii trebuie sa fie atenti la bugetul organizatiei deoarece trebuie sa controleze modul in care sunt cheltuite fondurile si sa stabileasca daca investitia este legata de vitalitatea si extinderea organizatiei (retineti costul de oportunitate).
Luati decizii pentru problemele departamentului
Un manager se poate confrunta cu o situatie in care trebuie sa intervina intr-o disputa intre doi sau mai multi angajati din departamentul sau. In aceste situatii, managerul poate alege sa se descurce cu departamentul sau sa aleaga resursele umane care sa ajute.
