9 tipuri de campanii de marketing prin e-mail de stapanit in acest an

De la campanii video la postari pe retelele sociale, exista o multime de modalitati de a intra in legatura cu consumatorii in prezent. Desi marketingul prin e-mail poate fi unul dintre cele mai vechi canale de mesagerie, el inca domneste ca una dintre cele mai eficiente modalitati de a intra in contact cu publicul tinta. Potrivit HubSpot, e-mailurile produc un ROI de 4.200% generand 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit, facand marketingul prin e-mail canalul cu cel mai mare ROI.

Acestea fiind spuse, campaniile de email marketing au aplicatii nesfarsite pentru afaceri de toate dimensiunile. Sa vedem cum sa creati o campanie eficienta de marketing prin e-mail pentru compania dvs. si diferitele tipuri de e-mailuri pe care ar trebui sa le trimita marca dvs.

Cum sa valorificati campaniile de marketing prin e-mail

Inainte de a aborda diferitele tipuri de campanii de marketing prin e-mail pe care trebuie sa le incercati anul acesta, ar trebui mai intai sa definim ce este exact o strategie de marketing prin e-mail. Strategia dvs. de marketing prin e-mail ar trebui sa fie o lista organizata de elemente de actiune care sprijina obiectivele de marketing dorite ale marcii dvs. – cum ar fi cresterea gradului de cunoastere a marcii, conversiile sau punctele de contact ale consumatorilor.

A avea o strategie de marketing prin e-mail este esentiala din 3 motive principale:

1. Aliniaza campaniile de e-mail cu obiectivele globale de afaceri.
2. Acesta defineste obiectivele de marketing prin e-mail, astfel incat sa puteti fi sigur ca veti oferi valoare la fiecare pas. 
3. Acesta permite marketerilor sa evalueze eficienta e-mailurilor lor.

O parte importanta a dezvoltarii unei strategii de marketing prin e-mail include identificarea scopului fiecarei campanii. Fiecare e-mail pe care il implementati ar trebui sa aiba in vedere un obiectiv tinta, cum ar fi:

• Informare: trimiteti actualizari despre lansarile de noi produse, furnizati informatii legate de companie sau furnizati materiale educationale pe care publicul tinta le va gasi interesante sau utile.
• Implicarea sau reangajarea: utilizati marketingul prin e-mail pentru a intra in legatura cu potentiali sau pentru a reangaja abonatii care este posibil sa nu fi interactionat cu marca dvs. de ceva timp.
• Incurajarea: valorificati e-mailurile pentru a stabili puncte de contact consecvente si pentru a transforma un nou client intr-un sustinator pe viata al afacerii dvs.
• Conversie: directionati destinatarii de e-mail pentru a efectua o anumita actiune, cum ar fi vizitarea site-ului dvs. web, completarea unui formular de contact sau efectuarea unei achizitii cu un cod promotional.

Odata ce aveti o strategie in vigoare si un obiectiv definit, puteti incepe sa va creati campania de marketing prin e-mail.

9 campanii de marketing prin e-mail de incercat anul acesta

Inainte de a va scufunda in crearea urmatoarei campanii mari de e-mail, ganditi-va ce tipuri de e-mailuri doriti sa includeti. Iata 9 dintre alegerile noastre de top pe care trebuie sa le luam in considerare:

1. Seria de bun venit

Ati blocat un nou abonat de e-mail – felicitari! Acum este momentul perfect pentru a saluta si a lansa inceputul unei relatii pe termen lung. E-mailul de bun venit este o oportunitate pentru tine de a implica noi abonati, de a-i incuraja sa interactioneze cu marca ta sau de a-i convinge sa ia masuri, cum ar fi vizitarea site-ului tau web. Si cand vine vorba de ratele de deschidere, Invesp a descoperit ca e-mailurile de bun venit genereaza de 4 ori mai multe deschideri si de 5 ori mai multe clicuri in comparatie cu e-mailurile de marketing standard.

Atunci cand redactati e-mailul de bun venit, exista cateva elemente cheie de inclus:

• Un subiect clar, concis si captivant.
• Un salut personalizat.
• Pasi pentru ca destinatarul sa ia masuri.
• Link-uri catre site-ul dvs. web, blog sau canale sociale.

Nu uitati: momentul este totul atunci cand vine vorba de e-mailuri de bun venit. A lua prea mult timp pentru a contacta un nou abonat il poate face sa uite de tine. Luati in considerare utilizarea automatizarii e-mailului, astfel incat, de indata ce cineva se inscrie, sa primeasca prompt un e-mail de bun venit in casuta de e-mail.

2. E-mailuri de vanzari si promotionale

Cele mai frecvente e-mailuri sunt campaniile de vanzari. Indiferent daca promovati un produs nou, scoateti in evidenta o vanzare sau incercati sa generati o conversie, aceste e-mailuri sunt importante pentru a le incorpora in strategia dvs. de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, casutele de e-mail pot deveni cu usurinta aglomerate, asa ca aveti nevoie de o campanie care sa se distinga de celelalte. Cateva moduri de a va asigura ca sunt: 

• Prezinta un subiect puternic si un indemn la actiune.
• Pastrati-va corpul e-mailului scurt, dulce si direct la obiect.
• Furnizarea de termene limita pentru a adauga un sentiment de urgenta.
• Utilizarea tehnologiei de e-mail pentru a personaliza continutul cat mai mult posibil.

In plus, puteti oferi un cod de e-mail promotional specific destinatarului. Acest lucru nu numai ca poate incuraja cititorii sa ia masuri, dar puteti utiliza codul pentru a urmari cat de reusite au avut e-mailurile dvs. Iata un exemplu de e-mail promotional cu un cod trimis de la magazinul de imbracaminte Express:

3. E-mailuri sezoniere

Schimbarea anotimpurilor poate necesita o schimbare a garderobei, dar pot fi si oportunitatea perfecta pentru a trimite un e-mail catre lista de abonati. Campaniile sezoniere coincid cu o anumita sarbatoare sau cu un nou sezon, cum ar fi un magazin de imbracaminte care promoveaza costumele de baie la inceputul verii. In ceea ce priveste sarbatorile, National Retail Foundation raporteaza ca unele dintre cele mai mari sarbatori ale consumatorilor din SUA in 2021 au inclus Ziua Tatalui, Ziua Indragostitilor, sezonul de absolvire si Halloween. Deci, indiferent daca gazduiti un eveniment de curatenie de primavara, o promotie de Anul Nou sau o reducere de vara, lasati schimbarea anotimpurilor sa fie un motiv pentru a va conecta cu clientii prin e-mail. 

4. Campanii post-cumparare

Nu numai ca este vital sa trimiteti e-mailuri pentru a incuraja o vanzare, dar doriti, de asemenea, sa contactati clientii dupa ce au facut o achizitie. De ce? Campaniile post-cumparare ofera oportunitatea de a:

• Confirmati comanda si emiteti o confirmare sau un numar de urmarire.
• Multumim clientului pentru afacerea lor, incurajeaza vanzarile viitoare si sporeste loialitatea marcii.
• Oferiti o oportunitate de a primi feedback cu privire la experienta lor cu marca dvs.
• Trimite produse similare sau oferte promotionale care ii pot motiva sa faca din nou afaceri cu tine in viitor.

In esenta, e-mailurile dvs. post-cumparare ar trebui sa fie automatizate prin declansatoare, astfel incat sa stiti ca fiecare client primeste unul imediat dupa efectuarea unei achizitii.

5. E-mailuri pentru abandonarea cosului

Campaniile pentru cosuri abandonate sunt exact asa cum suna: interactioneaza cu clientii care v-au vizitat recent site-ul web si au plasat articole intr-un cos, dar nu au terminat niciodata vanzarea. Potrivit cercetarii Moosend, consumatorii deschid 45% din e-mailurile de abandonare a cosului. Dintre acele e-mailuri deschise, 50% dintre destinatari ajung sa finalizeze achizitia. Avand in vedere aceste statistici, desfasurarea campaniilor de abandonare a cosului este o necesitate pentru marcile online si de comert electronic.

Deci, ce ar trebui sa includa e-mailul de abandonare a cosului? Obtinerea corecta a copiei este esentiala pentru succes. Includeti mesaje clare care ii avertizeaza pe clienti ca mai exista articole in cosul lor si ca trebuie sa isi finalizeze comanda cat mai curand posibil. Pentru o motivatie suplimentara, poate doriti sa adaugati o solicitare suplimentara, cum ar fi transportul gratuit, pentru a va asigura ca destinatarul finalizeaza vanzarea.

6. E-mailuri redirectionate

Cunoscute si sub denumirea de remarketing prin e-mail, e-mailurile redirectionate sunt trimise persoanelor care s-au implicat cu marca dvs., fie prin intermediul site-ului web, al retelelor sociale sau al unui alt mediu. Acesti oameni sunt clienti sau abonati de e-mail care ar putea avea nevoie de un mic ghiont pentru a incuraja o vanzare.

De exemplu, este posibil sa puteti urmari un utilizator care a vizitat o anumita pagina a site-ului dvs. Apoi, puteti implementa un e-mail redirectionat care listeaza produsele la care se uitau sau puteti evidentia produse similare care pot atrage interesele lor. Pastrand marca dvs. in primul rand, precum si in partea de sus a casutei primite, veti putea incuraja mai multe vanzari si creste numarul de conversii.

7. Declansati campanii prin e-mail

E-mailurile declansate sunt trimise automat. Specialistii in marketing pot selecta calificative predeterminate pe baza comportamentului utilizatorului. Odata ce un cumparator indeplineste aceste functii specifice, e-mailul de declansare este implementat.

Exemple de declansatori obisnuiti pentru aceste tipuri de campanii de e-mail includ:

• Finalizarea unei comenzi.
• Abonarea la o lista de e-mail.
• E-mailuri de referinta — cum ar fi obtinerea unui anumit numar de puncte de recompensa sau finalizarea unui anumit numar de achizitii.
• Zile de nastere sau aniversari ale clientilor.

In cele din urma, un e-mail de declansare poate contine mesaje similare cu un e-mail promotional sau de vanzare. Dar diferenta cheie este ca aceste e-mailuri sunt automate si livrate anumitor persoane pe baza unor comportamente specifice . E-mailurile promotionale sunt de obicei distribuite unor grupuri mari de consumatori simultan si se bazeaza pe deciziile agentului de marketing, mai degraba decat pe o actiune.

8. E-mailuri cu povestea marcii

E-mailurile nu trebuie intotdeauna sa se concentreze pe tranzactii. E-mailurile cu povestea marcii pot creste implicarea abonatilor si va pot consolida relatia cu abonatii. Utilizati un e-mail cu povestea marcii pentru a spune istoria companiei dvs., pentru a evidentia calatoria companiei dvs., pentru a impartasi obiectivele viitoare sau pentru a pune in lumina oamenii care lucreaza in afacere. Indiferent daca sunteti o firma startup sau vindeti bunuri de peste un secol, un e-mail cu povestea marcii va poate ajuta sa transmiteti propunerea, valorile si misiunea dvs. unica de vanzare catre abonatii dvs., construind astfel o conexiune mai puternica intre marca dvs. si clientii sai.

9. Actualizati e-mailurile

Indiferent daca lansati un produs complet nou sau adaugati functii site-ului dvs. web, impartasiti stirile cu lista dvs. de e-mail. E-mailurile de actualizare raspandesc cele mai recente inovatii pe care marca dvs. le implementeaza si va consolideaza angajamentul de a imbunatati experienta clientilor si de a face imbunatatiri continue.

Consultati acest exemplu de e-mail de actualizare trimis de CEO-ul Groove HQ despre cele mai recente actualizari ale produselor:

Lansarea unei campanii de marketing prin e-mail de succes

Desi definirea unui obiectiv clar si alegerea tipului potrivit de e-mail este esentiala pentru o campanie, exista alti cativa pasi pe care trebuie sa-i faceti pentru a executa o campanie de marketing prin e-mail de succes:

Segmenteaza-ti lista

Segmentarea listelor va permite sa trimiteti e-mailuri personalizate pentru un anumit grup de abonati. Procedand astfel, clientii primesc mesaje mai bine directionate si personalizate care vorbesc cu nevoile sau interesele lor. Rezultatul? Este mai probabil ca publicul sa deschida si sa interactioneze cu e-mailul. Potrivit HubSpot, marketerii care folosesc segmentarea pentru e-mailuri vad o crestere cu pana la 760% a veniturilor. Si conform MarTech, e-mailurile personalizate ofera rate de tranzactie de 6 ori mai mari in comparatie cu cele generice, nepersonalizate.

Alegeti ora de implementare

Cand e-mailul dvs. este gata de plecare, este timpul sa alegeti cand il trimiteti. Marketingul inseamna a ajunge la consumatori la momentul potrivit , iar trimiterea unei campanii de e-mail nu este diferita.

Dar cum alegi momentul cel mai eficient pentru a trimite un e-mail de marketing? Depinde de publicul tau. Daca va trimiteti e-mailul printr-un ESP precum Constant Contact sau Mailchimp, software-ul ar trebui sa fie capabil sa va ofere un timp ideal de trimitere a e-mailului. Daca nu, HubSpot raporteaza ca cele mai mari rate de clic pentru deschidere apar atunci cand e-mailurile sunt trimise in apropiere de 18:00, 10:00 si 13:00.

Analizeaza-ti rezultatele

Desigur, nu vrei sa trimiti pur si simplu un e-mail si doar sa speri la ce este mai bun. Puteti examina diferite valori si KPI pentru a determina exact cat de eficiente au fost campaniile dvs. de e-mail si daca functioneaza asa cum doriti. Unele rezultate cheie de evaluat includ:

• Rata de clic: procentul de destinatari care au facut clic pe cel putin un link din e-mailul dvs.
• Rata de conversie: procentul de utilizatori care au finalizat actiunea dorita, cum ar fi facand clic pe un buton de indemn din e-mail.
• Rata de respingere: procentul de e-mailuri care nu au fost livrate cu succes destinatarilor.
• Rata de dezabonare: numarul de persoane care s-au dezabonat de la primirea de e-mailuri viitoare de la marca dvs.
• Rata de partajare a e-mailului: procentul de destinatari de e-mail care au postat e-mailul pe retelele sociale sau l-au redirectionat catre altcineva. 

Pe langa aceste valori, e-mailurile sunt un moment perfect pentru testarea A/B. De exemplu, multi agenti de marketing A/B testeaza liniile de subiect ale e-mailului: creeaza 2 sau mai multe randuri de subiect si evalueaza KPI-urile pentru a determina care dintre ele a avut cel mai mult succes. De exemplu, puteti crea 2 randuri de subiect similare, una care contine un emoji si una fara. Si nu trebuie sa te opresti la liniile de subiect; De asemenea, puteti testa A/B indemnul, textul din antet, imaginile si multe altele.

Instrumente de marketing prin e-mail: cum sa-l alegi pe cel potrivit pentru tine

Software-ul de marketing prin e-mail va face viata mai usoara – atata timp cat aveti unul care poate face treaba corect. Desi exista multe instrumente diferite din care sa alegeti, veti dori sa selectati unul care este usor de utilizat si care include functiile potrivite pentru campaniile dvs. Exemplele includ:

• Personalizare: software-ul va poate ajuta sa va adaptati mesajul la un anumit destinatar, incluzand campuri variabile precum numele persoanei, orasul sau ziua de nastere in e-mail.
• Automatizare de marketing: veti dori sa utilizati o platforma de marketing prin e-mail care va permite sa setati declansatoare, astfel incat sa puteti trimite automat mesaje listei dvs.
• Instrumente de proiectare: cu instrumentul de e-mail potrivit, puteti crea un sablon atragator care face mesajele dvs. sa se distinga de altele din casuta de e-mail a destinatarului.
• Integrare CRM: Daca marca dvs. are un CRM, veti dori sa utilizati un software de marketing care se integreaza cu acesta. In acest fel, puteti folosi datele din CRM pentru a va segmenta e-mailurile si a personaliza mesajele pentru rezultate mai bune.

Desigur, doar zgariem suprafata aici cand vine vorba de marketing prin e-mail. Daca sunteti interesat sa aflati mai multe, asigurati-va ca va abonati la buletinul nostru informativ saptamanal. Va vom trimite cele mai recente sfaturi, sfaturi si informatii despre marketingul prin e-mail care va pot ajuta sa va creati urmatoarea campanie ucigasa.