Realizarea unei conexiuni prin marketing prin e-mail ar putea parea ca este doar o adresa de e-mail si o casuta de e-mail distanta. Cu toate acestea, obtinerea unui singur clic pentru a deschide mesajul este adesea cea mai dificila parte a angajarii si a convertirii publicului tinta.
Aliniati asteptarile dvs. cu cele ale publicului dvs
Mai intai, faceti un bilant al obiectivelor campaniei dvs. de e-mail:
- Sunteti o companie B2C care anunta vanzari sau promotii?
- Va adresati clientilor potentiali care si-au exprimat interesul pentru afacerea dvs. in trecut?
- Trimiti un buletin informativ pentru a-ti mentine marca in frunte?
- Vrei sa-ti hranesti clientii potentiali?
- Oferiti un activ major, cum ar fi un nou videoclip, o carte alba, un webinar sau un studiu de caz?
Cand publicul dvs. stie pentru ce este campania, va fi mai probabil sa deschida e-mailul. Transparenta este esentiala – clarificati pentru ce este e-mailul pe care il primesc.
Scrieti un subiect ucigas
Pentru a atrage atentia cititorului cu subiectul tau, foloseste un limbaj simplu, sincer, direct si intens . Mailchimp recomanda sa pastrati textul subiectului sub 50 de caractere – orice mai mult si riscati sa pierdeti atentia cititorilor sau ca mesajul sa fie taiat de anumiti clienti de e-mail. S-a dovedit ca numerele, in special numerele impare, capteaza atentia si clicurile, la fel ca si frazele negative si exclusive.
Evitati cuvantul „gratuit”, semnele de exclamare inutile si cuvintele cu MAJUSCULE. Si orice ai face, omite pictograme ca aceasta:
Daca subiectii cu aceste elemente nu declanseaza mai intai filtrele automate de spam ale unui client de e-mail, ei vor declansa filtrele de spam mentale ale cititorilor tai si probabil vor ajunge la cosul de gunoi.
Primele doua randuri de continut
La fel ca si subiectul, ajungeti la subiect cat mai repede posibil, pastrand in acelasi timp scrisul elegant, sincer si uman. Majoritatea clientilor de e-mail, inclusiv serviciile mobile, afiseaza primele cuvinte din corpul mesajului chiar in casuta de e-mail. Acesta este timpul tau sa stralucesti.
Asigurati-va ca oferiti informatii noi care nu sunt acoperite de linia de subiect. Gandeste-te la asta ca la o previzualizare a publicului tau in continutul mesajului tau. Incepand cu un salut rapid si apoi lansarea in mesajul dvs. cat mai curand posibil, ofera audientei dvs. cel mai mare stimulent pentru a deschide. Nu pierdeti acel spatiu pretios cu o adresa URL (pe care nu se poate face clic din afara mesajului), un salut foarte lung sau simboluri.
Nu uitati campul „De la”.
Un e-mail care include numele unei persoane si o companie va fi cel mai eficient in a-i determina pe utilizatori sa il deschida. Cu cat Fromfield poate comunica mai mult, cu atat e-mailul tau va parea mai sincer. Includerea numai a numelui companiei dvs. ar putea fi dezamagitoare pentru unele persoane care isi verifica casuta de e-mail. Daca includeti si un nume, acesta adauga o nota personala. De exemplu, un e-mail de la [email protected] este mult mai putin primitor si personal decat unul de la s [email protected].
Chiar daca publicul tau s-a inscris pentru a primi e-mailuri de la tine:
- Un e-mail cu doar un nume de marca in Fromfield poate parea prea impersonal si rece.
- S-ar putea sa nu-si aminteasca s-au inscris sau care este compania ta.
- E-mailurile pot aparea ca fiind prea promotionale si orientate spre marca sau vanzari.
Pe de alta parte, marcarea unui e-mail ca provenind de la numele tau personal ar putea fi, de asemenea, problematica deoarece:
- Este posibil ca utilizatorii sa nu recunoasca expeditorul.
- Poate parea ca spam sau o adresa gresita.
- E-mailul ar putea parea fals personal. Vederea unui e-mail marcat ca direct de la presedinte sau de la o celebritate poate fi insultator de neautentic sau inselatorie.
Segmentati-va publicul: aflati despre calendar, locatie si comportament
Folosind persoanele dvs. de cumparator, puteti determina multe despre obiceiurile de e-mail ale audientei dvs., inclusiv cand este posibil ca diversele dvs. audiente sa le verifice e-mailurile, unde isi verifica e-mailurile si ce tip de dispozitiv utilizeaza. Este chiar posibil sa se determine daca e-mailurile lor sunt trimise catre ei, daca isi verifica corespondenta in fiecare ora sau daca le verifica o data pe zi.
Va puteti segmenta e-mailul in functie de sute de factori, mai ales:
- Tip de dispozitiv
- Locatie
- Varsta
- Industrie
- Comportamentul de cumparare
- Palnie/etapa calatoriei cumparatorului
- Client de e-mail
- Abandonarea cosului/site-ului
Personalizeaza-ti scrisul
Gasiti un echilibru intre personalizarea relevanta, politicoasa si exagerarea incercand sa va faceti e-mailul sa para ca este de fapt o conversatie personala unu-la-unu. Segmentarea dvs. va va ajuta in acest sens, deoarece veti ajunge la persoane care sunt interesate in mod special de ceea ce aveti de spus.
Scrieti ca si cum ati scrie direct acelei persoane, ceea ce va deveni mai usor odata ce va studiati personajele si aflati despre fiecare dintre segmentele dvs. de public. Devenirea personala este importanta, dar ca si in cazul sfatului Fromfield de mai sus, evitati sa para ca va asteptati sa creada ca de fapt le scrieti personal. Publicul dvs. probabil stie ca utilizati un serviciu pentru a ajunge la sute sau mii de abonati.
Timpul este totul
Timpul de lansare a unui e-mail pentru publicul dvs. va duce la mai multe deschideri si clicuri. O persoana detaliata ar trebui sa va ofere o idee despre cele mai bune momente pentru a ajunge la cineva: un mesaj optimizat pentru mobil pentru calatoria cu trenul dimineata, un e-mail mai lung in timpul zilei cand s-ar putea sa isi verifice e-mailul personal sau o notificare rapida optimizata pentru purtabil. pentru calatoria in orele de varf cu metroul spre casa.
In plus, programarea campaniei de e-mail in jurul unui anumit eveniment este o modalitate importanta de a crea interes. Anuntul initial si continuarea pentru seminarii web, produse noi sau lansari video vor depinde de tiparele de comportament ale publicului dvs.
Am trecut de cel mai dificil test – de fapt, determinam cititorul sa va deschida e-mailul. In saptamanile urmatoare, vom analiza optimizarea e-mailurilor dvs. pentru dispozitive mobile, incorporarea continutului media imbogatit si directionarea e-mailurilor catre un public personalizat.
